Verzending
Verzending: van het dichtstbijzijnde magazijn naar je tafel
Twee magazijnen, aan weerszijden van de Atlantische Oceaan. Je bestelling vertrekt uit het magazijn dat het dichtst bij je ligt, meestal nog op de dag dat je bestelt.
- Twee magazijnen: EU & VS
- Op werkdagen vóór 13:00 CET besteld, dezelfde dag verzonden vanuit Boskoop
- Track & trace bij elke bestelling
Zo werkt het
Het dichtstbijzijnde magazijn verzendt je bestelling
We hebben voorraad in twee magazijnen: één in Boskoop, Nederland, en één in de Verenigde Staten. Je bestelling vertrekt uit het magazijn dat het dichtst bij je ligt, zodat je pakket een kortere route aflegt en minder grenzen passeert.
Binnen de EU verzenden we vanuit Nederland
Bestellingen binnen de EU verlaten ons magazijn in Boskoop en blijven binnen de EU, dus geen invoerkosten aan de deur en geen vertraging bij de douane.
Naar de VS verzenden we vanuit de VS
Bestellingen naar de Verenigde Staten verzenden we binnenlands vanuit ons magazijn in de VS. Niet over de grens, geen douanepapieren, geen onverwachte kosten.
Vóór 13:00 CET besteld, dezelfde dag verzonden vanuit Boskoop
Bestel op een werkdag vóór 13:00 CET en je bestelling vertrekt meestal nog dezelfde dag uit het magazijn. Zodra je pakket onderweg is, krijg je een link om het te volgen.
Tarieven & levering
Verzendkosten per bestemming
De kosten en verwachte levertijden hieronder gelden per bestelling. Levertijden zijn in werkdagen, te rekenen vanaf de dag dat je pakket verzonden wordt.
Verenigde Staten
| Bestellingen onder $35 | $4,95 |
|---|---|
| Bestellingen boven $35 | Gratis |
| Verwachte levertijd | 2–5 werkdagen |
Wordt binnenlands verzonden vanuit ons magazijn in de VS.
Nederland
| Bestellingen onder €35 | €5,95 |
|---|---|
| Bestellingen boven €35 | Gratis |
| Verwachte levertijd | 1–3 werkdagen |
België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Portugal & Luxemburg
| Bestellingen onder €75 | €6,95 |
|---|---|
| Bestellingen boven €75 | Gratis |
| Verwachte levertijd | 4–10 werkdagen |
Verenigd Koninkrijk, Ierland, Zwitserland, Oostenrijk, Finland & Zweden
| Bestellingen onder €100 | €7,95 |
|---|---|
| Bestellingen boven €100 | Gratis |
| Verwachte levertijd | 4–10 werkdagen |
Voor niet-EU-bestemmingen in deze zone, zoals het Verenigd Koninkrijk en Zwitserland, kunnen bij levering lokale invoerrechten of btw worden gerekend.
Rest van Europa
| Alle bestellingen | €7,95 |
|---|---|
| Verwachte levertijd | 6–15 werkdagen |
Voor niet-EU-bestemmingen in deze zone, zoals Noorwegen, kunnen bij levering lokale invoerrechten of btw worden gerekend.
Australië, Canada & Nieuw-Zeeland
| Alle bestellingen | €12 |
|---|---|
| Verwachte levertijd | 6–15 werkdagen |
Bij levering kunnen lokale invoerrechten of btw van toepassing zijn.
Rest van de wereld
| Alle bestellingen | €16,50 |
|---|---|
| Verwachte levertijd | 8–20 werkdagen |
Bij levering kunnen lokale invoerrechten of btw van toepassing zijn.
Douane & belastingen
Geen verrassingen, voor zover het aan ons ligt
Bestellingen binnen de EU verzenden we vanuit de EU, bestellingen in de VS vanuit de VS. Voor die bestemmingen is de prijs die je bij het afrekenen betaalt dus de volledige prijs. Voor bestemmingen buiten de EU en de VS kunnen bij levering lokale invoerrechten of btw worden gerekend. Die worden door je land vastgesteld, niet door ons.
Vragen
Veelgestelde vragen over verzending
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
Bestel op een werkdag vóór 13:00 CET en je bestelling vertrekt meestal nog dezelfde dag uit ons magazijn in Boskoop, Nederland. Bestellingen die later of in het weekend binnenkomen, gaan de volgende werkdag de deur uit. Uit welk magazijn je pakket ook komt, je krijgt een e-mail met een link om het te volgen zodra het onderweg is.
Uit welk magazijn komt mijn bestelling?
Uit het magazijn dat het dichtst bij je ligt. Bestellingen naar de Verenigde Staten verzenden we vanuit ons magazijn in de VS; bestellingen naar de EU en de meeste andere bestemmingen vanuit ons magazijn in Boskoop, Nederland.
Wanneer is de verzending gratis?
In de meeste van onze regio's is de verzending gratis boven een bepaald bestelbedrag: boven $35 in de Verenigde Staten, boven €35 in Nederland, boven €75 in België, Frankrijk, Duitsland, Italië, Spanje, Portugal en Luxemburg, en boven €100 in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Zwitserland, Oostenrijk, Finland en Zweden. Voor de overige bestemmingen geldt een vast tarief, hoe groot je bestelling ook is. In je winkelwagen zie je tijdens het winkelen hoeveel je nog tekortkomt voor gratis verzending.
Moet ik douanekosten of invoerrechten betalen?
Niet voor bestellingen in de EU of de VS; die verzenden we binnenlands vanuit het dichtstbijzijnde magazijn. Voor andere bestemmingen kan je land bij levering invoerrechten of btw in rekening brengen. Die kosten worden door je land vastgesteld, niet door ons, en we hebben er geen invloed op.
Mijn pakket is vertraagd of de track & trace staat stil. Wat nu?
Geef het eerst een werkdag of twee de tijd; koeriers scannen soms wat laat. Nog steeds geen beweging? Stuur ons een bericht en we gaan erachteraan. Is een pakket echt zoek, dan versturen we het opnieuw of krijg je je geld terug. Jij kiest.
Ook handig
Retouren, onze levenslange garantie en de rest
Toch van gedachten veranderd? Je hebt 60 dagen vanaf levering om je aankoop terug te sturen, om welke reden dan ook. Kwam er een dobbelsteen gewond aan? Dan is dat een klus voor de CritStones Promise.