Großhandel
B2B-FAQ & Ressourcen
Wenn du Fragen hast, die hier nicht aufgeführt sind, oder mit jemandem aus unserem Vertrieb sprechen möchtest, schick deine Anfrage an info@glassstaff.com. Wir melden uns so schnell wie möglich bei dir.
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Gibt es eine Mindestbestellung im Großhandel?
Ja. Damit auch kleine Läden unsere Produkte ausprobieren können, haben wir einen niedrigen Mindestbestellwert von 350 € bzw. 350 $ festgelegt.
Wohin und von wo aus versendet GlassStaff?
Wir versenden weltweit von unseren zwei Standorten in den Niederlanden und den USA aus. Von welchem Standort deine Bestellung verschickt wird, hängt davon ab, wo auf der Welt du bist.
Wenn du in den USA bist, versenden wir deine Bestellung als Inlandssendung aus unserem Lager in den USA. Andernfalls verschicken wir sie aus unserem Lager in der EU (Niederlande).
Was kostet der Versand?
Liegt dein Bestellwert über 350 € bzw. 350 $, ist der Versand kostenlos. Bei Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir die Versandkosten nach dem Verpacken.
Was ist, wenn ein Produkt beschädigt ankommt oder defekt ist?
Es tut uns leid, wenn etwas beschädigt bei dir angekommen oder defekt ist! Schreib uns an info@glassstaff.com, dann bringen wir das in Ordnung!
Wo finden wir das Produkt, das wir auf einem Event am GlassStaff-Stand gesehen haben?
Auf unseren Events zeigen und verkaufen wir alle unsere neuen Produkte und Konzepte, bevor wir sie online stellen.
Hast du an unserem Stand etwas gesehen, das noch nicht auf der Website steht? Dann kommt es wahrscheinlich in Zukunft noch dazu.
Wenn du erfahren möchtest, wann unsere neuen Produkte online gehen, kannst du unten auf dieser Seite unseren Newsletter abonnieren.
Versprochen: Wir schicken nicht zu viele Newsletter ;)
Können wir per CSV bestellen?
Ja, das geht! Auf der Seite Schnellbestellung kannst du direkt loslegen!
Gibt es höhere Rabatte für größere Bestellungen?
Schreib uns an info@glassstaff.com, wenn du größere Bestellungen besprechen möchtest.
Kann ich ein paar Werbeaufkleber bekommen, um die Begeisterung weiterzutragen?
Na klar! Wir legen deiner Bestellung gern kostenlose Werbeaufkleber von GlassStaff und CritStones bei. Sag uns einfach Bescheid, dann packen wir dir einen Schwung dazu.
Wie wird der Großhandelsrabatt angewendet?
Der Großhandelsrabatt wird im Warenkorb und an der Kasse angewendet.
Stellt GlassStaff POS-Materialien für seine Produkte bereit?
Selbstverständlich! Mehr Infos findest du auf unserer Seite zu den POS-Materialien.
Ich nehme zum ersten Mal Würfel ins Sortiment. Wo fange ich an?
Fang mit dem Einkaufsratgeber an: So führst du Würfel in deinem Spieleladen. Umfang der Erstbestellung, Margen, Platzierung der Displays und Nachbestellrhythmus, in zehn Minuten erklärt.
Produktinformationen
Haben die Produkte Barcodes?
Ja, alle unsere Produkte haben einen Barcode.
Haben die Produkte Aufhängelöcher?
Unsere Pins, Schlüsselanhänger, TTRPG-Notizbuch-Aufkleber, das StickerBomb-Pack und die normalen Aufkleber haben alle ein Aufhängeloch, damit du sie im Laden an Haken präsentieren kannst.
Hinweis: Derzeit haben wir noch einige Aufkleber ohne Aufhängeloch. Du möchtest sie aufhängen? Sag uns Bescheid, dann sorgen wir dafür, dass du nur Versionen mit Aufhängeloch bekommst.
Gibt es Displayboxen?
Für Aufkleber haben wir Verkaufsdisplays für die Theke. Jedes fasst 6 Stapel Aufkleber.
Wenn deine Bestellung mehr als 30 Aufkleber umfasst, legen wir kostenlos eine Displaybox bei. Du brauchst mehr? Sag uns einfach Bescheid.
Kann ich eine CSV-Datei mit Produktinformationen herunterladen?
Kein Problem: Lade unseren Katalog als CSV-Datei auf der Seite Schnellbestellung herunter.
Gibt es eine Sammlung mit Produktbildern?
Ja! Schau dir hier unsere Produktbilder an.
Zahlungsinformationen
Wie hoch ist der Großhandelsrabatt?
Wir gewähren einen Rabatt auf die UVP. Deinen Rabatt siehst du auf der Produktseite. Wenn du uns deine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.) mitteilst, können wir 0 % MwSt. berechnen. Andernfalls berechnen wir die reguläre MwSt.
Kann ich auf Rechnung bezahlen?
Ja. An der Kasse siehst du die Option, per Rechnung zu bezahlen. Sobald deine Bestellung freigegeben ist, schicken wir dir eine Rechnung in USD oder EUR, je nach Standort.
Gibt es ein Zahlungsziel?
Ja. Standardmäßig gewähren wir ein Zahlungsziel von 30 Tagen. Wenn du 60 Tage brauchst, sag uns einfach Bescheid, dann richten wir das ein.
Kann ich per Banküberweisung bezahlen?
Ja. Die Bankverbindung findest du auf der Rechnung. Wir haben ein europäisches Bankkonto.
Kann ich in meiner Landeswährung bezahlen?
Ja, kein Problem.