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Das CritStones-Versprechen ist die lebenslange Garantie von GlassStaff, Europas größter Tabletop-Würfelmarke, auf jeden CritStones- und WarStones-Würfel: ein kostenloser Ersatz pro Spieler, das Porto übernehmen wir, egal ob du direkt bei uns gekauft hast oder in einem von über 350 Läden in mehr als 20 Ländern. Willkommen in der Runde, ob du nun RPGs oder Wargames spielst. Kauf ein CritStones-Set, und du würfelst damit von heute an bis zu deinem letzten Rettungswurf. Lässt dich ein Würfel doch mal im Stich, machen wir es wieder gut: ein neuer Würfel, das Porto geht auf uns, keine Heldensaga nötig.
4,95 / 5 aus 7.471 verifizierten Bewertungen, unabhängig erfasstJeder CritStones- oder WarStones-Würfel ist lebenslang garantiert. Splittert er ab, bekommt er einen Riss oder trübt er ein, geht dein erster Ersatz auf uns, ganz ohne Rückfragen.
Deine 2 Jahre gesetzliche Gewährleistung. Und obendrauf eine Garantie fürs Leben.
In der EU gibt dir das Gesetz bereits zwei Jahre Gewährleistung, die dir in jedem Fall zusteht, und daran würden wir nicht im Traum rütteln. Das CritStones-Versprechen ersetzt sie nicht. Es kommt obendrauf und rollt weiter, solange du würfelst.
Deine CritStones-Verpackung ist dein Kaufnachweis, und das Versprechen reist mit den Würfeln. Es gilt also auch für Käufe in jedem der über 350 Läden in mehr als 20 Ländern, die CritStones führen (siehe Wo du CritStones kaufst), nicht nur bei glassstaff.com. Wo auch immer deine Würfel dich gefunden haben: Wir haben sie entworfen, und wir stehen hinter ihnen.
Du weißt nicht, woraus deine Würfel bestehen? In Würfelmaterialien erklärt stellen wir dir alle sechs vor.
Gebaut wie ein Ritter in voller Plattenrüstung. CritStones aus Metall stecken Stürze weg, die einen schwächeren Würfel erledigen würden, aber widerstandsfähig heißt nicht unsterblich. Wenn bei einem Würfel doch mal etwas abplatzt, er eine Delle bekommt oder sein Finish verliert, rollt dein erster Ersatz auf unsere Kosten zu dir.
Diese klaren, facettierten Kanten lassen die Zahlen hervorstechen und sorgen für Würfe, die sich fair anfühlen. Bei rauem Umgang kann trotzdem mal eine Ecke absplittern oder ein Riss entstehen. Dann bringt dir eine einzige E-Mail einen neuen Würfel.
Ein winziges Meer, das in einem Würfel schwappt, ist pure Magie am Tisch und zugleich das Empfindlichste in unserem Sortiment. Deshalb legt sich das Versprechen genau hier am meisten ins Zeug. Ob ein Würfel ausläuft, einen Riss bekommt oder trüb wird: Wir machen es wieder gut, ganz ohne Rückfragen.
Wunderschön, gewichtig und ehrlich: Glas bleibt Glas. Den Drachen hat dein Würfel überlebt, klar, aber ein Fliesenboden ist eine andere Geschichte. Genau deshalb bekommt Glas von uns den stärksten Schutz von allen. Falls ein Glaswürfel doch mal absplittert oder zerspringt, geht dein erster Ersatz aufs Haus.
Aus echtem Stein geschliffen, deshalb ist jeder Würfel ein Einzelstück, mit natürlichen Adern, Einschlüssen und allem, was dazugehört. Stein kann eine verborgene Bruchlinie in sich tragen, von der niemand etwas ahnt. Bekommt deiner doch mal einen Riss oder bricht er, schicken wir dir einen neuen, ganz ohne Verhör.
Die Optik von massivem Metall, aber mit einem leichteren, hohlen Herzen. Das heißt auch: Eine dünnere Wand muss die ganze Arbeit leisten. Bekommt die Hülle doch mal eine Delle oder platzt sie auf, ist das kein Grund zur Sorge. Dein erster Ersatz geht auf uns.
Keine Formulare, keine Belegsuche, kein Hin und Her. Erzähl uns, was passiert ist, und wir kümmern uns um den Rest. Schuld hat niemand, am allerwenigsten du.
Schreib eine E-Mail an warranty@glassstaff.com mit einem schnell geknipsten Foto des gefallenen Würfels und einer kurzen Zeile, aus welchem Set er stammt.
Wir beantworten deine E-Mail und klären den Garantiefall in derselben Unterhaltung.
Wir schicken dir einen neuen Würfel, der für den kaputten einspringt. Das Porto geht auf uns.
Dasselbe kleine Team, das deine Würfel entwirft und verpackt, spielt auch dieselben Spiele wie du. Triff die Gilde.
Jeder Spieler bekommt einen Ersatz ohne Rückfragen, das Porto geht auf uns, egal ob die Würfel direkt von uns oder aus einem Spieleladen stammen. Weil es bei einem Ersatz bleibt, kann das Versprechen für alle gelten, nicht nur für die wenigen, die den größten Aufstand machen. Hat dich das Pech wirklich zweimal erwischt? Melde dich bei uns. Wir sind vernünftig, und das Glück ist das bekanntlich nicht. Wir bitten dich nur um eins: Behandle das Versprechen nicht wie ein All-you-can-roll-Buffet. Das ist der ganze Haken, und dahinter versteckt sich kein heimlicher zweiter.
Nichts davon ist Pflicht, und das Versprechen gilt so oder so. Aber ein paar kleine Gewohnheiten sorgen dafür, dass deine Schmuckstücke schön bleiben und der Couchtisch kein weiteres Opfer fordert. Die ausführliche Version findest du in Pflege deiner Würfel.
Zerbrechlich, auffällig oder ein echtes Unikat: Würfle mit denen, die dich ansprechen. Das Versprechen hält dir so oder so den Rücken frei, ein Leben lang.
