AGB

Zuletzt aktualisiert: 4. September 2026

1. Mit wem du es zu tun hast

Diese Bedingungen gelten für jede Bestellung, die auf glassstaff.com aufgegeben wird, und für deine Nutzung der Website. „GlassStaff“, „wir“ und „uns“ bezeichnen:

GlassStaff B.V.
Boskoopseweg 4K06, 2771 XN Boskoop, Niederlande
E-Mail: info@glassstaff.com · Telefon: +31 (0)85 333 2657
Handelsregisternummer (KvK): 94041784 · USt-IdNr.: NL866614825B01

Mit einer Bestellung oder der Nutzung der Website akzeptierst du diese Bedingungen. Wenn du sie nicht akzeptierst, nutze die Website bitte nicht. Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren; für jede Bestellung gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf dieser Seite veröffentlicht ist.

2. Produkte und Richtigkeit der Angaben

Wir tun unser Bestes, unsere Produkte genau darzustellen, aber die Farben auf deinem Bildschirm können leicht vom echten Produkt abweichen, und handgefertigte Produkte oder Produkte aus Resin können von Stück zu Stück etwas variieren. Das gehört zu ihrem Charakter und ist kein Mangel. Offensichtliche Fehler bei Preisen oder Produktinformationen sind für uns nicht bindend; wenn wir einen solchen Fehler nach deiner Bestellung entdecken, kontaktieren wir dich, bevor wir irgendetwas anderes unternehmen.

3. Preise und Zahlung

Für Verbraucher in der EU verstehen sich die Preise im Shop inklusive MwSt., sofern nicht anders angegeben. Die Zahlung wird an der Kasse über unsere Zahlungsanbieter abgewickelt. Deine Bestellung ist angenommen, sobald wir dir die Bestellbestätigung per E-Mail senden; wenn wir eine Bestellung nicht annehmen können (zum Beispiel wegen eines Fehlers beim Lagerbestand oder beim Preis oder wegen Betrugsverdachts), erstatten wir dir alles, was du bereits bezahlt hast.

4. Versand und Lieferung

Wir versenden aus Lagern in den Niederlanden und den Vereinigten Staaten; Versandkosten, die Mindestbestellwerte für kostenlosen Versand und die voraussichtlichen Lieferzeiten je Lieferziel findest du auf der Versandseite. Voraussichtliche Lieferzeiten sind Schätzungen, keine Zusagen, aber wenn ein Paket tatsächlich verloren geht, senden wir es erneut oder erstatten dir den Betrag.

5. Rückgabe und Widerruf

Wenn du als Verbraucher kaufst, kannst du jede Bestellung innerhalb von 60 Tagen nach Lieferung aus jedem Grund zurückgeben. Das schließt dein gesetzliches 14-tägiges Widerrufsrecht nach EU-Recht ein und geht darüber hinaus. Wie das funktioniert, was dafür infrage kommt und wie Erstattungen ausgezahlt werden, findest du auf der Rückgabeseite und in der Rückerstattungsrichtlinie. Individuell angefertigte und personalisierte Produkte können nicht zurückgegeben werden. Für geschäftliche Bestellungen (Großhandel) gelten die mit deinem Großhandelskonto vereinbarten Regelungen.

6. Die lebenslange Garantie

Für jeden Würfel, den wir herstellen, gilt die lebenslange CritStones-Garantie: ein kostenloser Ersatz pro Würfel, das Porto übernehmen wir, solange du ihn besitzt. Das vollständige Versprechen und wie du es in Anspruch nimmst, findest du auf der Garantieseite. Diese Garantie gilt zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten nach dem Verbraucherrecht der Niederlande und der EU und schränkt diese niemals ein.

7. Dein Konto und dein Verhalten

Sorge dafür, dass deine Kontodaten korrekt sind, und behalte dein Passwort für dich; du bist für die Aktivitäten in deinem Konto verantwortlich. Du darfst die Website nicht für rechtswidrige Zwecke nutzen, nicht versuchen, ihre Sicherheitsvorkehrungen zu umgehen, sie nicht in missbräuchlichem Umfang automatisiert auslesen (Scraping) und keinen Schadcode hochladen. Wir können unsere Leistungen verweigern oder Bestellungen stornieren, wenn wir Betrug oder Missbrauch vermuten.

8. Unsere Inhalte

Die Designs, Grafiken, Fotos, Texte und Markenelemente auf dieser Website gehören GlassStaff oder unseren Lizenzgebern. Du darfst sie ohne unsere schriftliche Genehmigung nicht kopieren oder kommerziell nutzen. GlassStaff und CritStones sind unsere Handelsnamen.

9. Haftung

Nichts in diesen Bedingungen beschränkt eine Haftung, die nach niederländischem Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit, oder deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher. Im Übrigen ist unsere Haftung für jede Bestellung auf den Betrag begrenzt, den du für diese Bestellung bezahlt hast. Wir haften nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung aufgrund von Ereignissen, auf die wir nach vernünftigem Ermessen keinen Einfluss haben (zum Beispiel Störungen bei Versanddienstleistern, Streiks oder Naturereignisse); in solchen Fällen tun wir, was uns zumutbar ist, um trotzdem zu liefern.

10. Links zu Websites Dritter

Die Website kann auf Websites Dritter verlinken (zum Beispiel auf unsere Händler oder unsere Bewertungsplattform). Wir sind nicht für deren Inhalte oder Bedingungen verantwortlich; prüfe sie, bevor du dich darauf verlässt.

11. Datenschutz

Wie wir mit deinen personenbezogenen Daten umgehen, beschreiben wir in unserer Datenschutzerklärung.

12. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese Bedingungen gilt niederländisches Recht. Wenn du Verbraucher bist, behältst du zusätzlich den Schutz der zwingenden Vorschriften des Landes, in dem du lebst. Streitigkeiten werden vor dem zuständigen Gericht in den Niederlanden verhandelt oder vor dem Gericht, das nach zwingendem Recht zuständig ist. Aber ganz ehrlich: Schreib uns zuerst eine E-Mail. Fast alles lässt sich mit einer einzigen Nachricht an info@glassstaff.com klären.

13. Salvatorische Klausel

Sollte sich ein Teil dieser Bedingungen als unwirksam erweisen, bleibt der Rest wirksam, und der unwirksame Teil wird durch die Regelung ersetzt, die seinem Zweck im Rahmen des Gesetzes am nächsten kommt.